星期六 , 20 十月 2018
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為什麼有meepShop 實驗商店?第二個月120萬

為什麼有meepShop 實驗商店?第二個月120萬



主圖是去7-11寄貨,櫃台下面還有很多,因為每次刷條碼有限制28個,店員要嗶好幾輪,每次去都很不好意思><

2018/5月,不知道哪根筯不對,突然想開個商店賣東西,快速的籌備1個月時間(選品、拍照、影片、導購頁等等),6月就開設了個”實驗商店”。
後來分析一下為啥有這動機,主要的原因有3個:

  • 1.脫離賣東西也5年了,覺得自己現在有點難模擬商店的心態,在很多功能開發的決策上不容易下判斷,A要A功能、B要B功能,在時間及資源有限的情況下,到底應該先做什麼?或應該創造什麼更好的解決方案?
  • 2.今年開始很多商店遇到經營困境(說是電商最慘的時候),想確切的了解到底這個時空背景下商店用戶面臨到什麼?
  • 3.同時想看看,能不能找到什麼突破點,再把它轉化成工具、功能,變成meepShop 的競爭優勢

準備
我的經驗是在男裝、包包,但以前的模式是慢慢累積,做了1年半月營收才到100萬,第5年每個月才到300萬,所以這次沒有考慮做一樣的,當然也因為那時什麼經驗都沒有只能自己摸索。
先設好目標,實驗商店目標有3個:

  • 1.要很短時間就能做起來
    • 要不然都已經電商經營困境了,還去找6個月才能賺錢的方式,那不是賺都沒賺到就掛了
  • 2.最好是相對低成本、低風險
    • 不要花太多錢,能看到反饋才不斷投入
    • 能進愈少貨愈好
  • 3.最好能在現有模式下就能測試
    • 這點主要是針對現在電商應該會蠻需要的

確定方向後我卯起來看了所有現在電商的銷售模式,有自有品牌型、白牌、單品、多品項、老手、新手、產業類型、團購、直播等等等。然後又收集了一堆FB廣告貼文,去研究現在是怎麼操作(害我現在FB都是一趡廣告)

  • 產品

    • 瘋狂的看現在電商都在賣什麼,思考什麼的TA 是最廣的、而且是正在擴大的
    • 最後選定了3個主力產品
      說真的選品真的是一個很累的是,選到都想吐了……但這是所有最重要的基礎
  • 接著定價

    • 市場永遠會有比你便宜很多的人,但不代表便宜很多會賣得最好,如果是那做生意也太簡單了
    • 不要賺過度超額的利潤,如果CP值太低會被退貨到爆,也會影響商店的印像
  • 平台選擇當然是meepShop
    主要有3個原因

    • 1.依照我的構想會用到的行銷功能、頁面設計、網站架構等目前比較完善 (癈話,一開始就是從我們認知的未來去做的產品)
    • 2.能從賣的過程中,開發合適功能以增加銷量
    • 3.同時優化一些使用體驗、增加一些提升工作效率的功能
  • 團隊
    本著低成本低風險的目標,都找了內部的人兼職,連拍Video 都找業務下海幫忙拍;拍照、Video、導購頁設計,初期也都我自己上,後來賣出去也是我自己和老婆在家包貨出貨,到前幾天的中秋連假都在包貨…..
    題外話,也很重要,還好有些楔機發現了很不錯的寄倉服務ECfit,我算一算相關成本比自己再租倉庫、找人弄貨還要划算,最重要的是能保持彈性,想擴大就擴大、不小心生意差也能縮小規模;這2天已經入倉~下週要從包貨地獄中,解脫!!!!
    如果都已經弄了倉庫、請了人,可以考慮最近才剛封測上線的潮間帶後勤ERP服務,大推這個服務能大幅增加工作效率、又能減少出錯率 (我和老婆每天都在吵為什麼多一件、為什麼少2個),而且超彿心把ERP SAAS化,年繳計算一個月才3000多元!
    ERP本來我們自己因為客戶要求打算做,結果我自己劃完ERP 的流程圖,算一算要做的功能,就放在那一年多了…..那是一個大坑

/
開始實驗商店在2018/6月,是大家說生意最慘的時間,然後說7月更慘….

  • 第一個月(6月)
    • 成績:30多萬
    • 第一個月目標不是利潤,而是銷售模式和單品的確認,真的很怕一個都賣不出去或賣個幾萬塊,那blog 我也不好意思再寫了XD
  • 第二個月(7月)
    • 成績:130多萬
    • 第一個月扣有的沒的,利淨沒多少,雖然知道第一個月的目標不是賺錢,但包貨還是包得很XX;所以第二個月目標就是要能想繼續的淨利,還好做了一些調整淨利是OK
  • 第三個月(8月)
    • 成績:220多萬
    • 開始有一些KOL、團主的合作,廣告放大也沒有爆掉
    • 加了一些產品做加購,提升客單價
  • 第四個月(9月)
    • 現在9/30,這個月應該會到290萬 (上不到300萬,要硬上又會犧牲淨利,還是算了)
    • 本來目標是想衝400萬,但這個月團隊配合上了新官網,都在做meepShop 自己的一些行銷(半年以上沒換素材了….),本來要上的新品都時間做,營業額衝不上去~

接下來10月會做需要做很多準備,像是寄倉、小幫手、新品相關、社群的運用,也還有一些meepShop 自己的行銷,所以目標是能持平在300萬,接著11月400萬、12月500萬,希望平均一個月能增加100萬,也不確定能不能做到,但總要設個目標;至於500萬以上我覺得會是完全不一樣的階段,需要更完整、更新的策略,目前已經在構思到時再測試看看,也需要一個新規劃的功能做放 大、同時也能用來增加淨利。

小結
會到怎麼的成績,其實我也不知道,只知道要用最快的時間能到100萬以上,因為100萬以下賺的通常只是人工的錢。

.....
我覺得創造這些成績不是很難,有很長時間經營公司的人都能做到,尤其是那些電商億來億去的怪物,困難的是怎麼一直維持成績、還能不斷往上衝,這需要的是在每一個”節點”都能找到突破點,當想不到的時候就準備掛掉。

從2006年到現在,做生意快13年了,其實如果不是想做很大、小生意賺個不錯的錢(淨利有10~20萬),我覺得不會是太難的事,只要每一項都比別人好一點,產品選得好一點、拍照漂亮一點、設計美一點、LP思考深一點、廣告費力點分群組、對客戶好一點、對員工好一點、商業架構想的遠一點,那麼其實結果通常就會不錯;其實道理很簡單,因為那些”好一點”,讓你在平均水準之上,成為了20%的人。

想知道更多細節
不要問我是哪個商店、賣什麼東西、毛利/淨利是多少等等等,目前我還不打算講那麼細(當然我們的客戶不講不行),主要3個原因:

  • 1.因為這個實驗商店我還有一些東西要測、還有2個階段目標想要達到
  • 2.很容易亂copy,這模式並不算特別,但因為系統依循的這模式做很多優化、開發了專門的功能,所以很吃我們的系統,有些東西差一點成效就差很多
  • 3.最後當然再怎麼說我也是個商人,有賺錢拿來用也是不錯的XD

真的要說,大家要去看486,雖然是團購、代銷居多,但各種行銷策略、公司經營,我認為是現在電商絕對是要學習的方向。
我有打算找時間把做了哪些事介紹一下,只是現在要先寫成一份PPT給我們的客戶……好累

提一下大約的方式
主要做的幾件事(PPT 部份的內容):

  1. 選品 →以單品為主、所見即所得很重要、TA 女性為主、售價600~950元之間
  2. 影片 → 消費者能快速理解商品的全貌、增加FB的觸及率、廣告成效
  3. 導購頁 → 成功要素:「能讓消費者在腦裡使用過一遍」
  4. 滿件優惠 → push 2件最重要、破千客單價為目標
  5. 加價購 → 不是多就好,一定要和產品相關、或同TA會買的、或同樣使用情境下會用到的
  6. 廣告投方 → FB、google ads 為主、形成循環,IN導流→「再行銷→類似受眾→再行銷→類似受眾」、使用獨家廣告優化工具
  7. 消費者行為追踨 → 新工具自訂追踨元件、優化導購頁的成效
  8. 團主 → 明確的訂單來源、業績不好時的大補帖
  9. KOL → 為中長期布局 SEO、增加自然流量增加利潤、文章評價影響消費者決策
  10. 商店 → 廣告只會愈來愈貴,長期經營還是要靠商城模式增加利潤

實驗商店的曝光
我沒想到要用這個實驗商店的經驗做為行銷主軸,也有很多猶豫、可以想像到各種聲音;當然最後還是決定用在行銷上,主要因為我後來的觀念有改,以前我都會覺得創業是適者生存,強的人怎麼樣都能活下來,現在會考慮到,確實蠻多人在經營上遇到困境,也很需要有一些不一樣的想法,也在嘗試有什麼工具、功能,能改變現況,像前面提到我第一個100萬花了1年半、第一個300萬花了5年,現在縮短到2個月100萬、4個月300萬,其實就是經驗的不同,「那些我習慣也很基本的觀念,其實對一些人來說或許是很受用,就像當初的我」;什麼都不去講,又怎麼讓人多一個”選擇”?


這裡要先反省一下,透過再一次的實戰,我也發現之前做產品會愈來愈理想化,在開發決策上會做太過遠的事而忽略了”現在”很急迫的需求。

因為從這個實驗商店中獲得很多好處,不論是開發的靈感、功能的決策、實質的獲益等,最後決定把它保留下來,成為另一個business,繼續做各種實驗,新功能會先用這商店實測,成效不錯的再上線給大家用。

同時,團隊也更能體會商店的感受和能用同樣的角度看事情,我還在想以後入職的新同事不論職務,都先在電商部門賣1週的東西應該會很有趣。

經常聽到商店用戶不知道怎麼選平台,往往會陷在功能多、價格便宜、你沒有這功能他有這功能的比較中,其實選平台不是功能一大堆感覺有賺到、或是價格超便宜很省錢,這不是買菜而是選擇一個生財器具,要考慮的核心是這些功能是否能成為你的競爭力、怎麼用才能賺到錢,還有平台優化、開發功能的方向是不是具未來性等等。

這段時間花了很多的時間、力氣把很多底層的東西建立好,加上這次實戰經驗,現在已經想好一整條開發主軸,它不在會再是一個個的功能A+B,而是累加的功能A*B*C,一個功能會強化另一個功能,而達到賺錢最大化的成效。

像10月底應該就會上線一個D&D自訂追踨元件,主要是做為行為追踨、廣告投放,實測過能提升廣告轉單、同時能用來了解消費者在LP 的行為,藉以優化LP 的內容,實驗商店原本在用的是簡易版,10月底上線的會是加強版、強很多很多;已經有一些客戶和行銷人知道,非常期待這功能的上線 (開發壓力…..啊)

後記
這段時間同時營運meepShop 和實驗商店、又加上可怕的1歲小朋友,讓我真的累到爆、比以前做菜市場還累;思考上不斷的在to C、to B 之間切換,想怎麼融合兩邊的經驗,做商店時想怎麼優化平台、做平台時想商店怎麼經營,真的很角色錯亂。

好笑的是累但我肚子整個凸出來,沒時間健身然後每天晚上包完貨去超商寄完都凌晨了,不吃點東西、喝個可樂怎麼對得起這麼累的日子,於是…….

這個小Team 也是被我操爆了,有這成績真的是團隊優秀,要不然我這老人很多現代的東西都不太理解,TA的思維也不是很能體會,所以真的團隊很重要、文化也是。

創業真的很辛苦,祝大家都能順利在這一波寒冬活下來、還能逆勢成長!實驗小店也會試各種套路好好活下去,到時再和大家分享^_^

最後附上中秋節在家很認真包了一天的量,200多件~規格品就好包很多XD

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