我覺得專心做好自己的事情比較重要，別人講什麼我也都懶得管和解釋，加上meepShop 還有一堆東西要不斷進化。不過一直以來我們的收費方式，總是被人黑然後用一些話術混淆，這點就讓我悶了很多年。年末了很多事開始步上軌道，就來聊聊我們的收費邏輯是什麼？為什麼這對商店是相對好的。
目前我們主要的兩個方案：
- 銀神燈 2,500元/月 1.5%交易費
- 金神燈 6,000元/月 0%交易費
先說我6年前設定收費方式的初衷，為什麼一直以來很少人用這方式收費
1.不想用方案綁功能
我希望提供相對完整的功能，商店成功的機率就會變大，所以如果和多數平台一樣用方案去綁定功能，就會讓功能的使用受到方案的限制，像A方案少20個功能、B方案少10個功能、選到了C方案才有相對完整的功能；而且平台要推商店使用更高階的方案，就會把強大的功能放在高階的方案裡，結果經常因為要一個功能就必需升級方案，而增加營運的負擔、同時又有很多功能是現階段用不到的，過程就像這樣：
- 強的功能→放最高的方案
- 最高的方案→抽%
- 結果就是：強的功能→抽%
舉例來說，現在一頁式的銷售方式能讓剛創業、要轉型的商店更有機會成功，但卻在基礎方案裡不提供；或是像多樣化的行銷活動（如紅綠配、購物金）、會員分級功能等，對商店來說初期經營已經不容易，不能選用這些功能成功機率又降低許多，但硬選又會超過負擔。
2.比較功能好累呀
網拍時間打算自己開官網，就開始找各種平台，雖然最後是自己架（更慘）；但在找的過程中真的超累，要比較使用哪個平台就已經很累了，每個平台又一堆方案，方案又有不同功能，那時代還是沒太多開店平台、沒太多功能，就已經比較得很累了，現在，一定更加痛苦，所以我就想用最簡單的方式讓商店選購，只要依照自己營運的規模去考慮方案就可以了。
3.當生意很好時不要會被抽%
因為以前在通路平台被抽很兇，生意很好的時候淨利也無法變高，反而還下滑；後來自己外包架官網主要是付伺服器和流量的費用，雖然也會因營收增長費用增加，但費用占營收比例卻是下降的，不會像抽%”那樣等比例的增加”，例如：營收30萬時付1萬占比3%，營收到了300萬占比應該是2.5%、600萬是1.5%以此類推，這樣就能讓利潤最大化，資金就能運用在其它營運項目上，所以自己做meepShop 時就在想能不能不抽%。
依照這個近乎”理想”的邏輯，收費就變得困難
要在不綁功能、不持續抽%的原則下，設計收費模式真的不容易，想了很久終於有些結果：
1.確認至少不要賠錢，才有流量限制
如果「你沒有一個方式在商店變大時，能等比增加收入那一定會賠錢」，撇除平台想先用短期賠錢補貼方式搶市場的例外狀況，這個是平台基本的營運原則，所以才都直接用成交費抽%來解決，另外也可以從金流獲得一點分潤，這樣才不賠錢還能讓平台利潤最大化。
如果不以抽%為手段那要怎麼收費才行？
軟體服務除了開發、維護成本外，最大的開銷就是流量和伺服器的錢，即使不去精算開發/維護成本，伺服器及流量遇到了大賣家或用了不太對的方式營運，流量就很容易賠到爆表（想像一下lativ 突然要用你的系統，然後只付6,000元），伺服器很難找到一個衡量標準估算出一個商店用多少，所以就只能以流量超標做收費，至少在這個部份不會賠到錢，偶爾收到的流量超額也能回補伺服器的費用，這些年下來付到流量超量的商店真的很少。
2021/11/13 更新：透過開發端的努力優化，現在已經沒有商店因為超量而付到流量費！
可以參考這篇「meepShop 一塊錢也賺不到的流量費！」
2.push 方案才抽%
6,000元是我計算後，比較能cover 一般使用下伺服器和流量的金額，還有人事/維護成本，本來想是不是開6,000金神燈的方案就好，但考慮到剛經營的商店初期資金比較吃緊，才決定加開2,500元方案，但也希望大家生意好的時間能升級到6,000 的方案，所以才會有抽%。
「所以我們抽%的目的，並不是為了能不斷抽%賺錢。」
3.但如何cover 開發新功能和功能本身的成本？ app store 擴充市集
開發新功能都需要一定的成本，有的功能上線後還會因用量而加大成本，所以我們才想用擴充市集的方式，有的功能可以因需求而自由選購，不適合卸載後就不用再付費，不會因為想要用某個功能卻發現目前方案無法使用，結構上就比較像shopify ，我們這部份的收入就能拿來開發、優化系統架構；但好笑的是我們新版本目前功能都沒有再額外收費，因為要考慮功能的切割其實不太容易，當然我們還是會規劃要不然一直開發功能，又沒法多收一點錢真的會倒XD
「使用擴充市集的模式，就能依循我們的原則，不會因為方案而限制功能，各方案都可以因自己的需求而自由選購。」
和一般功能綁方案不同，不會因為要某一個功能而升級，升級後很常發現其實自己並不適用、或不常使用，但也不太可能又能隨時降方案。
這些初衷被黑成：
1.我們要抽% 是為了想賺錢
其實算一下就會知道meepShop 收費邏輯是什麼，和為什麼我們抽%賺不到什麼錢，因為通常營業額到了25萬，商店為了不再被抽%，就會升級到金神燈然後就免%，但有的競品會直接忽悠說我們都是有抽%，但這兩者是完全不同的：
- Meepshop：抽%是有上限的 → 最後會變零
- 競品：把抽%放在高階方案→ 抽%變成無上限
2.只有我們抽%
這點這兩年競品們就不敢講了，因為從最早主打永遠免抽%，已經改成永遠都抽% (笑)，但我還是要說一下，這兩者抽%目的性不同：
- Meepshop：是為了push 方案
- 競品：能最大化利潤
但就是有人利用商店對抽% 的的反感，一直說meepShop 有抽%這件事，但從沒有人解析為什麼金神燈沒抽%，而且用高一階的方案所以才不抽%簡單帶過。
3.只有我們在收流量費
實際算看看就知道，我直接用實驗商店的情況來算，營收880萬的那個月，實驗商店超量費用是10,311元
- Meepshop：用流量 = 超量費是10,311元
- 競品：用抽% = 880萬*0.5%~5% = 4.4萬~44萬
所以meepShop 的收費方式，商店每個月就能多出43萬(44萬減1萬)可以運用，不論是投入廣告、產品、行銷、人事等等都超好用，我一想到如果實驗商店現在每個月要被抽44萬那種心情…..我們都算是毛利偏高的還是會很痛，那毛利低一點的是能賺什麼錢，還不如去通路平台。
再倒算回來如果我們改用抽% 的話約0.12%；如果真要賺錢，我們抽比業界低 就0.4%好了，變成可以收到35,000元，比流量能多收到3倍，3倍這對公司營運有多重要！
又如果抽5% 一間商店就能賺44萬每個月，相對我們要找到44間880萬的商店，而且都有超量到10,000元才能有一樣的營收，哪個比較容易、哪個利潤較多？有時講到為什麼我們收流量費我就很想說，如果覺得收流量不對，那我們改收5%好了XD。
4.用「功能不綁方案」包裝，低價吸引
這點我其實覺得蠻有趣，我們的價錢八年來都一樣，只有把一個方案拿掉，而競品自己從最早低價搶市場，到後來漲了好幾輪後，變得比我們貴，卻反過來說我們低價吸引。
而「功能不綁方案」我也不知道還能怎麼包裝，整個就是裸體在那了，這就像情歌的歌詞：「你總說我變了，但變的其實是你呀．．．」
meepShop 的收費模式，並不容易
一般來說如果直接用這個方式收費，經營的風險是很高的，弄不好很容易掛掉，所以才沒有人這樣收費。
賺不多對公司、對客戶長期來說都不見得是好事，但如果不要用抽%去最大化利潤，又沒有能彌補利潤的方式，這個收費模式就沒法成立，這才是最困難的地方。
當然創業這麼久了，我也不可能什麼都沒想，不過這算是營運的一個秘密，就不方便細說了，只能說透過功能不綁方案，這種「平等式」的收費模式，有它的一個利基點在，公司的性質和營運若能符合，就能持續這種模式。
總之…..
我不會說meepShop 都是最好、最便宜，因為永遠都有更便宜的，賣家考慮自己的規劃選用適合的，每個競品都有各自的長處；我也不會說我們永不漲價或最高方案永不抽%這種鬼話，畢竟競品已經漲了好幾輪，時代不停在變化你不可能預測所有事情，但我也知道價錢變動對品牌來說是很不利的，所以一開始精算再精算去避免漲價這件事，從成立7年來我們還沒漲過價，6,000元也還是沒抽%，也沒去弄一個新方案來抽% 。
講完了，悶了這麼多年終於一次講完，總被說成我們靠這些抽%、流量賺錢，然後用一堆的話術包裝扭曲我們的收費模式。不過想想我自己也要負責，因為價格方案我也一直不知道怎麼解釋才清楚，總不能把上面這一大串打上去，不過最近有想了一下方向，接下來會針對費用頁面重新設計解說、試算一下，讓賣家能更清楚這樣的收費模式是否適合自己，也希望這種特殊的收費模式能讓大家多一種選擇、提供相對完整的功能更有機會成功。
同場加映深入分析→「開店平台「功能綁方案」，為什麼會影響商店的成功？」
延伸閱讀： 想知道網路開店需要哪些準備，可參考這篇「進入電商與網路開店準備清單」，或直接與開店顧問一對一討論）
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