導購頁、landing page、一頁式都是同一個意思，之前有提到「 一頁式、一頁商店、導購頁？一次搞懂！」，但比較是概念上的可以先看看，這次是比較實作上的思維。
最早開始接觸一頁式是因為有一些日本客戶，他們操作的習慣都是以landing page 為主要銷售方式，所以在台灣還沒流行一頁式前就了解其操作的方式，服務日本客戶的同事還針對landing 做了一些分析，像是他們設計的架構和想達到的目的；後來實驗商店也採用這方式，再整合我自己對銷售的理解、與團隊的討論與優化，然後假設、實驗、調整，有一些不錯的成果，今天就把這些經驗公開給大家。
先說說一頁式到底是啥？
很多人都覺得一頁式就是「一個頁面，然後很長」，其實那只是呈現的形式，我認為的一頁式很單純，就是一種”影響消費者心理”的設計佈局，很像以前做菜市場時使用的一整套話術，也像百貨公司櫃姐的銷售手法，只是在網路上用圖片、文字、影片等方式呈現。
不同於一般產品頁的做法
像我以前賣男裝、包包，通常就是找model 拍很多不同的pose ，加個情境喝咖啡什麼的，再拍一些單品的各角度，最後PS 一些設計、排版，包包的話會有一些功能的解說，然後就都丟上架。多數來說是以「創造情境」為主，這樣的問題在於不是專為TA 設計的佈局，所以消費者只會看到很多漂亮的圖、一些使用情境、很有設計感、有什麼功能等。
一頁式除了文案和圖片的佈局外，在系統面的設計規劃上也和一般產品頁不同，像是頁面上方沒有產品價格、購物車，也沒有選單目錄，然後在頁面中有按插CTA按鈕、也會有像流失率追踨工具等輔助分析轉單提升的工具。
三個核心觀念
1.影響決策
這個做法的主要目地是，透過精心的思維佈局，讓消費者在不知不覺中被引導了思考，從本來只是看看到最後莫名的按下購買。
2.消費者只有要”疑慮”就一定不會買
消除各種疑慮是特別重要的一環，就像以賣包包來說，很多照片拍的美美的，但內部的格局和口袋數量都沒標式清楚，消費者就會無法想像是否適合自己使用，當有這樣的疑慮時，就會想先找到答案再下單，而大大降低了購買的轉換率。
3.成功要素-在腦海裡用過一遍，然後覺得能讓自己更好
我自己定義一個成功的一頁式應該是：
「讓消費者能在腦海裡先使用一遍，並能成為更好的自己」
我們買任何東西都是為了讓自己的生活變得更好，有的企業甚至在做銷售思考時不會說「消費者」而是「生活者」，所以一個銷售頁是否能輕易的讓消費者勾勒出自己的使用情境，並感受到有這個產品會大大提升自己的什麼面向（如效率、名聲、舒適等），那麼成交的機率就會高出很多。
設計一頁式佈局、工作流程
1.深入討論
這塊是我覺得很多商店做得比較不足的部份，經常產品來了就拍照，把規格、功能特色寫一寫就趕著上架，當要拉出主力產品用少量的產品做為銷售方式時，會需要把產品當成「精品」好好的打造一番，所以實驗商店在討論會花很多時間，像是TA 在乎的點、各流程中的引導、照片的需求與一致性、競品是誰、替代品是什麼、風格呈現等等。
小秘訣：找到TA 在意的點是最重要的一部份，除了訪問TA 外我發現有個方式很不錯，就是去找同類型產品，然後網站上有消費者評價的，像是Amazon、淘寶等，上面可以看到消費者在意什麼、目前市場上同類產品的缺點，是超級好「同理」消費者的地方。
2.區塊規劃
主要就是頁面上會要放的東西，我們自己分成14個區塊，但這會看產品特性和TA 做刪減與排序，所以沒有一定，例如吃的產品要更早看到完整產品、提升味覺的部份，而不是一直在講痛點和解決方案，而刪減如權威的部份很多產品都不容易找到，這part 就很常沒有放，又或是影片如果沒辦法呈現效果、加強感受，其實也不一定會放。
- 產品情境
- 影片
- 提出問題/痛點/議題
- 權威（專家、具指標性）
- KOL 推薦
- 產品介紹/解決方案
- 使用前後比較
- 競品PK
- 產品QA
- 使用者見證/好評
- 使用Tip
- 產品規格/顏色
- 安全感塑造（出貨地點、保固、退換政策等）
- 行動（限量/贈品/折扣）
3.調整優化
這也是很多人忽略的部份，經常頁面做好就把全部心力用在調整廣告和後續行銷上，其實一頁式的優化應該是持續性的，至少在前2個月的時間，要做的事有：
a.增加更多使用者與KOL 評論
初期我們沒那麼多使用者和KOL評論做為素材，所以上市後一段時間有了不錯的使用者反饋和KOL 合作的評論介紹，就會再這兩part 路續增加上去。
b.找出有問題的區塊
上市後我們過1-2週會先使用天眼（流失率追踨工具）看一下哪part 的流失率過高，修正我們原本的假設，例如痛點的流失率很高，有9% 的人看到這裡會離開，所以我們假設的痛點可能一點都不痛或無感，所以就必需替換掉，這是蠻常發生的事。
過往我們在更換流失率較高的部份時，都只能用半猜的方式先放一組上去，如果還是不好就在換，一般電商則會用A、B testing，但要搞那些設定真的很麻煩，要先做2-3個頁面、設定好Google Optimize（這真的很麻煩）、廣告網址設好可替換短網址如 lihi（雖說是基本功）、看完數據後再把轉換率高的頁面留下。
所以後來我們就做了一個「智慧轉換元件」最近才上線，一切就變超簡單，像痛點不痛我們就想3個方向，在原本頁面的痛點那part，直接換上3張圖，系統會自動配圖給不同的消費者，設定想實驗的天數，例如10天，到了第10天就會自動留下轉換率最高的圖片，而且可以同時設定多個一頁式頁面，真心覺得這實在是太爽了，詳細原理、功能解說有空再寫一篇。
小秘訣：隨著時間的拉長，用戶的輪廓有時也會變，所以原本調整好轉換率OK 的，也可能會下降，所以過了半年也是要回來看一下流失率的情況，就記得銷售頁是「活」的，有是沒事關心它一下。
一些不見得對的觀念
我看過很多一頁式的討論，不能說一定對或錯，因為成功的方式有很多，但就和我們自己操作結果、思維會不太一樣：
1.一頁式太長是不好的
這還蠻多人在談的，最常聽到的像是「太長會看不完」、「是”我”也沒耐心看完」、「太長會拉很久影響轉單」等等，佷多人會先從自身經驗反應結果，但很常說的人本身根本不是TA、又或是現在並沒有這方面的需求，然後換個角度，反向思考一下。
「為什麼覺得消費者一定需要全部看？」
回到上面說的其中一個重要觀念，如果消費者有「疑慮」就一定不會買，舉個我最近買的東西，雖然有點冷門沒辦法暫時想不到其它例子，前一陣子想玩video 所以買了很多設備，其中一個看起來很不錯、蠻創新的「上提把」用來裝在兔籠上，很特別的是這款提把上能直接連接單眼相機，按下按鈕就能錄影，它的銷售頁面做得不錯有各種裝上兔籠、相機的情境圖，但我一直遲遲沒有買，因為看了很久怎麼也搞不太清楚它”鎖”在兔籠的方式是什麼，因為和我現有的提把鎖緊的方式不同，然後又是新產品沒人開箱無法解開我的疑慮，一直到後來他們的行銷影片出來，加到了銷售頁才有完整的安裝流程，然後我就預定了（所以影片很好解決單看圖片會產生的疑慮）。
所以如果資訊不足以讓消費者解開各種可能的疑惑，轉單一定沒法達到最理想的狀況，簡單來說，3頁的政府施政報告、和哈利波特幾千頁的小說，會想看哪個？問題不是在長、或是短，而是對TA 來說是否感到興趣、是否覺得具有價值，要不然為什麼日本landing page 一個比一個長？而且每人會產生疑慮的點不同，A客人可能對使用場景很重視（自我陶醉型），B客人可能很在乎別人的使用評價（無自信型），C客人比較笨，像我買上提把，會需要更多的操作介紹（單純笨型），所以每個人會詳細看的區塊也不同，對沒興趣的部份手機滑一下就過去了，並不會是太大的負擔，長總是比很快全部看完但完全沒有產生慾望、或充滿各種疑問來得好。
2.過多的設計、很漂亮
把原本產品頁的設計習慣套用在一頁式是很常看到的，設計師在每張圖片都加上了品牌浮水印、有過多的設計文字但沒有具體資訊傳遞的作用、一堆大小圖重疊的排版方式（韓式排版法），這些對於消費者來說都是沒必要的干擾，記得「資訊正確傳遞」絕對優先於「好看」，多數情況下都能做到平衡，但如果要取捨先選前面的。
小秘訣：一張圖的佈局要有比重，消費者應該先看哪、接著看哪都行銷必需想好，然後告知設計，而不是設計自己去想，設計和行銷要互相協調。
希望消費者第一個看的，字體就要大、清晰，不要亂用什麼不好辨識的藝術字，字數多的還是可以放但要小，不要搶了主標的視覺焦點，先看了主標後對這part 有興趣的自然就會去看小字，不用怕太小看不到。
3.所以放一堆資訊就對了
一頁式長不代表什麼都放沒關係，過多無用的資訊一樣會造成流失，很多老闆、行銷會想加一堆的資訊在某一part 裡，就像我們當看到的DM 密密麻麻深怕還有什麼沒寫進去，如果櫃姐賣東西時，和你說我大學時的點點滴滴….一樣的令人煩躁。
記得「10個等量的資訊，等於沒有」
所以要懂得取捨，如果是在講產品使用前後，就想好主要想傳遞的訊息是什麼，像是「讓人覺得變高」，就好好只講這一件事。
總結
一頁式的成效要好，我認為除了行銷的書要看，其實多去研究心理學、人類偏誤等更有用，運用人類原始時期留下的生理反應，在影響消費者的決策路徑效果上會很顯著，像確認偏誤、權威、互惠原則、稟賦效應、社會認同、零風險偏誤、錨定等等，都是能直接運用在銷售上的心理學！
p.s 我覺這主圖選得和設計得很不錯（自誇），因為其實就是怎麼影響消費者，然後在不知不覺中，又讓他們以為是自己選的。
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