星期三 , 22 十一月 2017
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【創業秘辛#2】生意不好,怎麼辦?


 

這是每個創業人一定會碰到的問題,而且不是只有一次,我直接說我的方式,我想這是大家喜歡的,哈哈!

通常我會從幾個項目去檢視

1.市場面

目前所處的環境是不是對的市場?對的客戶群?對的時機?一個完全不對的市場,再怎麼努力也是沒用的,你要確定的現在的市場到底在哪裡,有時候市場已經改變了。

2.產品面

你的商品是否具競爭力?獨家?便宜?回購率高不高?正確的市場要配合正確的產品,像是下雨天賣傘就很好賺。

3.服務面

客戶覺得你的服務怎麼樣?寄送速度快不快?金流、物流順不順?買東西有時候不單只有市場、產品,買東西很大的情況是看「奇摩子」,甚至是因為奇摩子而買東西,我常看到很多店面,東西好客人也喜歡,但就是那個大便臉店員,總是輕易的把客人趕走。

4.行銷面

有多少人知道你賣的東西?你的商店在哪?產品賣相好嗎?金店面是有一定的價值,有的人開店為了省錢租在人煙鳥鳥的地方,生意會有多好?當然如果有很強的行銷,像facebook上最近很多在介紹自己賣的東西,就是不錯的方式,正確的算法應該是 營收-成本=利潤,貴的店面像30萬看起來很貴,但營收100萬,商品成本50萬,賺100-80=20萬,便宜的店面10萬,營收只能40萬,商品成本20萬,賺40-30=10萬,利潤差約1倍,當然這只是估算,是說明一個好的行銷重點是在成效,而不是在多少錢。

最快的方式是,看看其它成功、市場排名在前的同類型賣家在做什麼,和他們比較產品、價錢、服務、行銷等等,不見得到每一樣都是最強的,要依照你的優勢去加強。還有,其它不同類型的賣家在做什麼?觀察其它行業怎麼做的,可以從這裡面得到很多的靈感,進而想到生意突破的方式。國外的商店又在做什麼?不要只和同一個區塊做比較,看看國外都怎麼做的,發展到什麼狀態?

我舉我自己的例子,其中一次生意不好(這是會一直發生的),經過調查比較後發現是其它人瘋狂的降價,加上每週狂上50款以上的新款,客人一下子就全跑去那,導至生意變差,但「降價」絕對是走向紅海,只是早晚的問題,而且降價是最笨的方式!我的專長是提供高質感的商品(產品面),如果加入降價,反而失去原本的客人,吸引到「喜歡便宜」的客人,但在拍賣的客人都已經變成只要便宜的客人(市場面),加上拍賣的購物流程太麻煩(服務面),另外,拍賣的廣告因為太多又太多人買,所以效力變很差(行銷面),所以我出走拍賣,成立官方網站,將產品、市場、行銷、服務一次提升,生意慢慢成長,最後還破了以前在拍賣的最高紀錄,當然現在打這些看起來很簡單,但通常在當下是很難查覺問題在哪裡,而就算找到了問題,怎麼決解又是一大困難,中間的過程真的超痛苦,但轉型後的成功一切都值得了!

最後,最重要的一點是「不要逃避」我知道很多生意不好到倒店的情況都是不去面對問題,而最常發生在初創業的人身上,很多人是一出問題就想問人,問不到就放棄,然後給自己藉口說要出去找朋友放鬆心情、看一下電視輕鬆一下等等,其實都只是在逃避問題,到了最後問題還是沒有辦法解決,就宣佈放棄倒店,前面是告訴大家方法,而後面這部份,就是完全看個人囉!!

生意不好是很「正常」的事,創業好玩的地方就是克服每一次的問題後,那種爽度成就感!!

 


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