初創業的商店都有一個壞習慣,這個壞習慣會讓你的事業成長緩慢,也容易導致事業失敗,它看起來其實很小不易查覺,那壞習慣到底是什麼?就是過度鑽牛角尖,也可以說是過度完美病。
創業、開店(實體或網路),心中總是存在一種對創業美好的想像,最多的人是追求一個心目中理想的漂亮商店,於是投入過多的金錢和時間在那,實體店面就是花大錢在裝潢上,網路商店則是花大量的時間在設計上;我剛開始創業,也曾投入過多的時間在自以為的設計上,做一個logo花了好幾週,弄一個很不錯的關於我、購物說明、商店描述能搞到快一個月,卻沒有在想產品是不是正確?或要怎麼行銷我的商店,當然那次的小創業就失敗了(打平收場)。
好看、設計重要,但它的主要目的是「吸引」消費者、並讓他們留下「印象」,當設計達到一個水準後,投入更多的時間、金錢在設計上是浪費的,因為它並不會讓營收成長太多,相對的,這時如果把時間投入在行銷或其它地方,營收的成長才會快速。
(吸引可以用行銷、產品/model呈現等等,而印象可以用熱血客服、舒適購物流程或其它方式,也就是說要投注在這些地方)
成功的事業有很多方面都需要一同成長,在不同的事業階段占不同的比例,決不能只專注在某一個地方太久或太多,核心的項目有,產品、行銷、通路,其它的如設計、商品呈現(攝影)、客服、廣告、成本控制、人員、網站等等,所以像設計,只不過是一小環。
除了設計外,還有幾種病症,如:
●我的網站要有怎樣的功能,缺一不可,於是浪費時間找一個完美的商店平台,而不是盡快開始。
●我的商品一定要獨一無二,於是浪費時間、金錢在創造產品,而不是先測試市場。
●我的行銷超厲害,結果來的客人都只買一次,因為產品定位錯誤、或品質不好。
●我要有一堆的通路才能賣得快,把初期的時間花在到處和平台簽約,之後浪費更多時間在學習不同平台的介面,及每個平台的上/下架、退/換貨等等。
這些都是不均衡的情況,會導致事業的失敗,因為當你在追求這些東西的同時,失去的是商機、和學習錯誤的機會,你在弄這些事的時間,別人都跑到前面了。
值得一提的是,有的人產生這種心態,是想逃避真正的問題,像是沒有人買,雖然行銷已經做得很好,但還是花大量的時間在行銷上,不是反省如產品、客服上或其它部份;也有的是害怕真的「開始」,害怕面對開始後沒有生意,就在開始前拼命的追求某一部份的完美,很多人弄到最後,沒有得到反饋的情況下,連開始都沒有就結束創業,只留下一句,做美編好麻煩….
要避免這樣的情況,幾個方式提供給大家:
●丟掉完美個性
創業的路上,不會有完美的部份,需要不停的改進才能生存,所以你現在以為的好看、不錯,過半年就已經過時,專注在大家(產品、通路、行銷、人員)一起變好,趕快開始並從過程中改進不足。
另外,反向思考,如果你覺得很完美,那就糟了,代表你不再進步。
●投資在C/P值最高的地方
創業初期你必需投注在能增長營收的地方,同樣的一塊錢、同樣的一分鐘,放在哪一個部份會最快最明顯的成長,如果現在做這件事只能增加10個客人,想想看是不是有另外一件事能增加15個客人。
●確定你的差異化所在
在眾多的營運項目中,需要有至少一個差異化的部份,像產品C/P值高、行銷很獨特,這個差異化的部份你可以投入多一點的精力,讓它超出其它項目,但不要忘了其它部份也需要你。
投入在錯誤的地方,經常會變成本末倒置,最好笑的情況是,LOGO都想好、設計做的超讚,但還沒確定賣什麼,也就是沒有產品,媽呀!
什麼才是重要的,上面這句話應該能了解囉!