星期三 , 13 十二月 2017
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教你解決所有問題


創業就是不斷的解決問題,解決的愈多就愈成功,所以必須找到一個解決問題的方式,我把我自己的經驗、方法,告訴大家。

解決問題的步驟─發現問題→尋找解決方式→決定解決方案

 

發現問題

當你遇到無法突破的情況時,一定會感覺一團亂,好像有一堆無法解決的問題、又好像只有一個大問題,首先你要先找到問題,通常你的問題不只會有一個,所以把所有問題一個一個「寫」下來,用Q&A的方式,如:

Q:沒有客人進來,怎麼讓客人進來?

如果不知道問題在哪,那就先確定你現在的目標是什麼,找到首要的問題,如:現階段目標就是先求立即賺錢,那問題就是”如何增加營收和利潤”。

另一個要提的是,找問題,對一開始創業的人來說,應該是非常容易的,因為會感覺什麼都是問題;而已經創業一段時間,也可以說已經在經營的階段,反而卻找不到問題點,這是十分可怕的事,明明知道生意愈來愈差,但跟本想不到真正的問題所在,主要是因為會變成,堅持著「當初成功的模式」,而看不到現況,要跳脫舊的思想找到問題點,需要的是「勇氣」

 

尋找解決方式

我通常會用以下方式能找到解決方案:

已有經驗的朋友→如果有,你是比較幸運的,在真正有經驗的人身上可以學到很多,不過當事業達到一個程度,就很難有人能給你建議,還是必需靠自己去解決。

書藉→這是最有用的,幾乎所有創業的問題,在書上都能有不錯的解答,但首要的,你得學會選「對」的書,我選書最重視的就是作者有沒有「相關的實務經驗」,只有真正做過才能確定書中所教的,不是空談、理論,而是真實能通過嚴峻的市場考驗,有很多書都是某某教授、XX MBA碩士、或出過很多本書的「作家」等等,但卻沒有能支持他們「足夠」的實務經驗,如果看了這樣的書不但不能幫助你,反而給了錯誤的觀念,事情會愈搞愈糟。

網路資料→書是匯整資料並有條理的展現出來,能訓練你的思考方向、邏輯;網路則是能提供較新的資訊,可以彌補書藉更新速度的不足。

觀查並學習同行(及非同行)→這種方式很實用,把同行、非同行和自己做一個比較,通常細心的觀查都能找到差異點,這些差異點往往就是解決問題的方式。

和朋友家人聊天→當上述方式都無法順利解決,和朋友家人聊天是不錯的方式,雖然通常他們不懂,但因為他們有天馬行空的思考,有時提到的某一個點,就會是解決問題的方式;還有一個好處是,在和別人聊天的過程,你會比較有條理的陳述問題,讓問題更加清晰,講著講著自己就會找到解決的方式。

 

決定解決方案

這部份非常重要,因為會決定你事業的成敗,事業的好壞是通過一次次的決策所產生,如果經營者大多數的決定是正確的,那事業就會被導向成功的路,反之亦然。通常經過上面2個步驟你會找到很多解決方式,而怎麼選擇一個適合自己的方案?在這要先說說我的思考邏輯核心,就是「事實和現實的不同」,可以先思考一下這個問題「事實和現實有什麼不同?」

答:事實就是無法改變的事,現實就是可以改變的事。

舉個例,你坐在辦公室,窗外強烈的太陽照得你不舒服,「太陽照進來」是個「無法改變」的事實,然後你去把窗簾拉起來,「把窗簾拉起來」這是個「可以改變」的現實。

這是我在學校一個有實務經驗老師教的(也是我讀書3年唯一學到的東西XD),這影響了我往後決定事情的思考模式,像我把錢包弄丟了,一般來說會又急又怒,但「東西丟掉了」是一個事實,而「又急又怒」是無法改變這個事實,所以又急又氣這時是不必要的,而「現實」就是,能做的就是先去做各種重要卡片的掛失,然後依序從身份證→健保卡→金融卡→信用卡等等,開始辦起,這是個蠻爛的例子,但重點是,即然已經丟了錢包,情緒並沒有多大的幫助,重要的是正確的解決方式。

那到底要怎麼決定一個適合的解決方案?我會先把所有無法改變事實的方案拿掉,留下的是能夠改變的現實,再從這裡面去找一個C/P值最高的方案去執行,同樣的金錢、時間花在哪個地方,能帶來最大的效益以解決問題。

 

當然,問題通常會更復雜,但一個正確思考邏輯,會讓你在創業的路上,快速的找到方向,找到一個個問題並解決它,事業就會變得成功!


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