星期五 , 22 九月 2017
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meepShop 的收費模式

蠻多人對於meepShop 的收費感到好奇,通常都是透過業務介紹才會知道原因,商店也能了解和認同,但網路上較難詳細的介紹,今天剛好在討論就整理一下。

 

成長型收費模式:
大多平台是採用功能限制的方式來收費,這樣的方式我也思考過;但最終我認為,如果是小賣家只因為要1、2個功能就必需升級,而不升級就無法使用某些功能,這些功能或許會成為營收增長的機會,例如電商最需要的銷售報表、客戶經營、行銷功能等等。所以最後選擇以% 做為升級的限制,這樣的方式我認為比較合理,並讓商店有機會能夠經營得更好,而生意愈好才需要升級,最終做愈大平台的費用所暫比就愈小,也就是做商店愈大賺愈多。

為什麼前2個方案抽%:
這點是最多人討論的,主要也是我們選擇成長型收費的模式,其實我們並不想抽%,也不是用收交易費來賺錢,要不然不會有免%的方案;做平台有2個費用是最貴的,第一是人事薪資、第二就是伺服器和流量費用,尤其是流量費用;通常生意好的流量就會用得多,真的有精算過的人就會知道,不是全部方案抽%的平台是不易賺到這部份,因為生意好的商店很快就升級免%方案,主要是能控制過高的流量費用。

合理的利潤,提供長久的平台:
去挑戰最便宜是沒有意義的,以前做網拍每年都有一、二間衝鋒隊在衝低價,接著下一年你會看到更衝的新賣家,然後前一年的衝鋒賣家不久就掛了,怎麼樣長久的經營下去才是重點;尤其這種平台服務如果3、4年就掛了,商店搬家超麻煩,還有很多資料也不是那麼容易和新平台相容;收費方面我計算過是大多數商店能承擔的,也有足夠的資金能用在進貨、行銷、營運上。

meepShop 的目標是一間長久的公司,能用自己的收支營運一間公司,然後能一直提供最棒、最符合商店的平台,不斷的優化每一個部份,希望做出世界級的產品與世界競爭;做了10年的生意,我真的不相信沒有足夠的營收和利潤能持續提供最好的產品,也之所以meepShop 從開始兩年半來,沒有調整過一次價錢(不太懂為什麼價錢可以調高調低),我們不會是最貴、也不會是最便宜,但卻能不斷的提升更好的服務、功能給商店,像前幾個月開始提供商店免費的手機APP 功能一樣。

當然我們也不會是最貴的:
不小心EC 就做了10年,賣家做了7年多,所以很多的出發點是以商店的角度去想,因為被平台壓榨過;而且賺錢本來就不是做meepShop 樂趣所在,做到現在目標是一個世界級的產品、世界級的公司,因後來我發現一間公司、一間具影響力的公司,是可以改變很多事情,影響很多人。

 

持續的更新、進步與創新
兩年前meepShop 上線時就已經有RWD,那時台灣EC沒人懂什麼是RWD,也還沒很在乎mobile ,所以發明了新名詞"變形蟲技術"比較好和商店溝通 ,後來就開始流通;也因為想解決做網頁的麻煩、困難,把Drag&drop 技術帶入電商,那時想,難道只能選擇客製(很貴)、套版(選了100個都不滿意),問了CTO 能不能托托拉拉就做好一個網頁,然後他和團隊就變出Drag&drop 來,當然小缺點就是有的人做得超美,有的做得很陽春。

每次討論產品、功能、UI介面、使用者需求等等,其實都蠻累人的,UI、UX、程式也都很累,改了又改;雖然我已經有7年的賣家經驗,玩過各式平台,也是要找現在的賣家訪談,了解需求;有時就在想很多人簡簡單單的就copy 類似的平台 ( 我沒有認為copy 不好),我們為什麼要搞那麼辛苦?也因此速度比別人慢;其實很大的原因是做一樣的產品很無聊,而且明明就看到現有平台的缺點而不改進,明明商店有那麼多需求還未被滿足為什麼不做?

我們希望帶給商店的不只是一個平台,而是除了產品、服務、通路等等之外,一個新的競爭力;有人幫你看技術/科技的view、趨勢 (不用擔心mobile 已經到來卻沒有RWD),有人幫你計算很多資訊來做營運的參考,有人幫你弄行銷功能增加營收,有人弄出很方便的功能為你節省時間、人力,這些價值才是一個平台的價值,其實也是我以前外包網站想要的東西XD

我們知道,如果商店不賺錢平台就沒有意義,接下來,我們會不斷帶給商店更高的平台體驗、功能、創意,這才是meepShop 興奮所在!